ما المقصود بالسيو المحلي
السيو المحلي هو مجموعة خطوات تهدف إلى أن يجدك الناس القريبون منك عندما يبحثون عن خدمة تقدمها. من يكتب مثلا مركز صيانة في مدينة نصر أو مكتب محاسبة في الرياض يريد نشاطا في مكان محدد، وجوجل تحاول أن تعرض له ما يناسب موقعه.
وتزداد أهمية هذا الفرق للأنشطة في دول الخليج، حيث يعتمد كثير من الباحثين على الخرائط للوصول إلى مطعم أو عيادة أو مركز خدمة. وفي مصر يستخدم العملاء الخرائط بكثافة لتحديد أقرب مكان وقراءة آراء من جربوه قبل الاتصال.
وإذا فهمت الفرق جيدا فستوفر على نفسك ميزانية ووقتا، لأنك ستعرف أين تضع جهدك بدل أن تنفذ كل شيء عشوائيا.
وللظهور المحلي مساران رئيسيان لا يمنعان بعضهما: نتائج البحث العادية، ونتائج الخرائط أو ما يعرف بالحزمة المحلية. كثيرون يخلطون بينهما ويعملون على واحد فقط، فيفقدون جزءا من العملاء المحتملين.
كيف يعمل البحث العادي
في النتائج العادية تظهر صفحات المواقع الإلكترونية. هنا تقيم جوجل صفحة موقعك مقارنة بصفحات المنافسين: هل تجيب عن سؤال الباحث، وهل المحتوى واضح ومفيد، وهل الموقع سريع وآمن ويعمل جيدا على الجوال، وهل تشير إليه مواقع أخرى موثوقة.
وتلعب صياغة الصفحة دورا مهما. اكتب العنوان الرئيسي ليعبر عن الخدمة والمكان بشكل طبيعي، ثم اشرح الخطوات والمميزات والأسئلة الشائعة. الحشو المتكرر للكلمات يضر ولا ينفع، لأن الهدف أن يقتنع القارئ لا أن يعد الكلمات.
لذلك تحتاج إلى صفحة مستقلة لكل خدمة، مكتوبة بلغة العميل، وتذكر المدينة أو المنطقة التي تخدمها حين يكون ذلك صحيحا. صفحة واحدة عامة لكل شيء ليست كافية لتنافس.
كذلك راجع الجانب التقني: عنوان كل صفحة ووصفها المختصر، وعناوين الأقسام، وأسماء الصور، وسرعة التحميل، وتوافق الصفحة مع الجوال. هذه تفاصيل صغيرة لكنها تمنح جوجل فهما أوضح لمحتوى صفحتك.
وتفيد هنا المقالات التي تجيب عن أسئلة حقيقية، وصفحة أسئلة شائعة، وبيانات تواصل واضحة، وروابط داخلية بين صفحات الموقع.
وتفيد كذلك أن تذكر في صفحاتك أسماء الأحياء أو المدن التي تخدمها فعلا، مع معلومات حقيقية عن الوصول أو التغطية، بدل صفحات متشابهة تتغير فيها أسماء المدن فقط.
نصيحة عملية
جرب بنفسك: ابحث عن خدمتك من هاتفك وأنت في منطقتك، ثم من منطقة أخرى. اختلاف النتائج يريك كم يؤثر الموقع الجغرافي، ويساعدك على اختيار الأحياء التي تستهدفها.
كيف تعمل نتائج الخرائط
في الخرائط، العنصر الأساسي هو ملف النشاط وليس موقعك. تقول جوجل إنها تعتمد على ثلاثة عوامل رئيسية: مدى ملاءمة الملف لما بحث عنه المستخدم، والمسافة بينه وبين موقع الباحث، ومدى شهرة النشاط وبروزه.
وتبرز التقييمات في هذا المسار بوضوح، فعدد التقييمات ومتوسطها وحداثتها وما يكتبه الناس داخلها تؤثر في قرار العميل، وفي صورة النشاط عموما. نشاط حديث بتقييمات متجددة يبدو أكثر حياة من نشاط توقف عن التفاعل.
وهذا يفسر لماذا قد يظهر لك نشاط قريب منك قبل آخر أفضل منه لكنه أبعد. المسافة عامل لا تتحكم فيه كثيرا، لكنك تتحكم في الملاءمة بتحديد الفئة والخدمات والوصف بدقة، وفي الشهرة بالتقييمات والصور والتفاعل.
ومن المفيد كذلك أن تضيف منتجاتك أو خدماتك داخل الملف وتحدث منشوراتك. هذه التفاصيل تساعد الباحث على معرفة ما تقدمه قبل أن يتصل بك، وتقلل الاتصالات غير المناسبة.
ومعنى ذلك أنك قد تظهر في الخرائط لحي معين ولا تظهر في حي آخر، حتى مع نفس عبارة البحث. هذا طبيعي في الظهور المحلي.
مقارنة عملية بين المسارين
ولا يعني هذا أن أحد المسارين أفضل من الآخر، بل أن كل واحد يخدم لحظة مختلفة في رحلة العميل.
فمثلا من يبحث عن أفضل طريقة لاختيار مكيف مناسب يريد معلومات، فيناسبه محتوى مكتوب في موقعك. ومن يبحث عن فني تكييف قريب الآن يريد اتصالا سريعا، فيناسبه ملف الخرائط.
لتوضيح الفروق، هذه أهم النقاط التي تختلف بين المسارين من حيث ما يجب أن تركز عليه.
وإذا لم تكن متأكدا من أولوياتك، فابدأ بجمع الأسئلة التي يطرحها عملاؤك في الهاتف وواتساب، فهي تكشف لك ما يبحثون عنه، وما إذا كانوا يصلون إليك عبر الخريطة أو عبر صفحات الموقع.
- المصدر: صفحات موقعك في البحث العادي، وملف النشاط في الخرائط
- أهم المؤثرات: جودة المحتوى والروابط والسرعة في البحث العادي، والقرب والتقييمات واكتمال الملف في الخرائط
- نوع الباحث: من يريد معلومة أو مقارنة في البحث العادي، ومن يريد زيارة أو اتصالا سريعا في الخرائط
- سرعة الأثر: بناء المحتوى يحتاج وقتا أطول، وتحسين الملف قد يظهر أثره أسرع لكن دون ضمان
- التكلفة: كلاهما لا يحتاج إلى دفع لجوجل نفسها، لكن كلاهما يحتاج إلى وقت وجهد منظم
تحسين محركات البحث
خطة سيو محلي تجمع الموقع وخرائط جوجل
- تحليل ظهورك الحالي في البحث العادي والخرائط
- تحسين صفحات الخدمات وملف النشاط بشكل متكامل
- تقارير شهرية واضحة تشرح ما تغير وما الخطوة التالية
كيف توزع جهدك بين الاثنين
إذا كان لديك نشاط يستقبل عملاء في مكان محدد مثل عيادة أو مطعم أو ورشة، فابدأ بملف النشاط لأنه أقرب طريق إلى المكالمات والزيارات. وبالتوازي جهز موقعا بسيطا واضحا فيه صفحة لكل خدمة.
ومن أمثلة التوزيع العملي: فرع واحد في مدينة واحدة يمكن أن يخصص أغلب جهده للملف في البداية، ثم يخصص وقتا ثابتا شهريا لكتابة صفحة أو مقال جديد. أما نشاط له عدة فروع فيحتاج إلى ملف وصفحة لكل فرع، وخطة لجمع التقييمات في كل واحد.
أما إذا كنت تقدم خدمة تباع في عدة مدن أو دول، أو خدمة يقارن فيها العميل كثيرا قبل أن يقرر، فالموقع والمحتوى يأخذان وزنا أكبر، مع ملف نشاط لكل فرع حقيقي.
وخصص مسؤولا داخل فريقك عن الملف والتقييمات، حتى لا يبقى الأمر مهمة يتذكرها الجميع وينساها الجميع. نصف ساعة أسبوعيا للمتابعة تكفي في كثير من الحالات.
اربط المسارين ببعض. ضع رابط الموقع في الملف، وضع خريطة الموقع والعنوان في صفحة التواصل، وتأكد أن الاسم والعنوان والهاتف متطابقة تماما في الاثنين.
قياس النتائج وتجنب الوعود المبالغ فيها
ثم احرص على ربط الأرقام بالمبيعات الفعلية، لا بعدد الزيارات فقط، فالزيارة الكثيرة التي لا تتحول إلى عميل لا تعني نجاح الخطة.
لقياس البحث العادي استخدم أداة جوجل المجانية لمراقبة أداء الموقع في البحث، وتتبع الزيارات والاتصالات. ولقياس الخرائط راجع إحصاءات ملف النشاط: عدد الظهور، وعدد النقرات للاتصال، وطلبات الاتجاهات.
وتذكر أن نتائج السيو المحلي تتغير مع الوقت بحسب نشاط المنافسين وتحديثات جوجل، لذلك فالمتابعة المنتظمة أهم من حملة واحدة مكثفة ثم توقف.
احذر من أي جهة تعدك بالمركز الأول أو بنتيجة خلال مدة قصيرة، فلا أحد يتحكم في خوارزميات جوجل. العمل الجاد المنتظم هو ما يرفع فرصك تدريجيا.
وسجل شهريا عدد المكالمات والرسائل التي وصلتك من كل مصدر، واسأل العملاء الجدد كيف عرفوا بك. هذه الإجابة البسيطة تخبرك أي المسارين يستحق جهدا أكبر.
نحن في الحسن للتسويق الإلكتروني نخدم أنشطة في مصر والسعودية والإمارات والكويت، ونضع لكل نشاط خطة سيو محلي تجمع بين تحسين الموقع وإدارة ملف النشاط، ونعرض عليك تقارير واضحة لما تحقق دون وعود غير واقعية.