إدارة السوشيال ميديا لشركتك في مصر بمحتوى يبني الثقة
صفحتك على فيسبوك أو إنستجرام هي أول مكان يتأكد فيه العميل من أنك نشاط حقيقي ومستمر. الصفحة الصامتة أو المليئة بمنشورات عشوائية تعطي انطباعا بالإهمال، بينما الصفحة المنظمة التي تنشر بانتظام وترد بسرعة تبني ثقة تسبق أي إعلان. وهنا يأتي دورنا في أن نتولى الأمر كله بخطة واضحة، فتتفرغ أنت لإدارة نشاطك وخدمة عملائك.
نكتب جدول محتوى شهريا يناسب نشاطك، ونصمم المنشورات ونجهز الفيديوهات القصيرة ونجدول النشر، ونتابع التعليقات والرسائل. نتفق معك على نبرة الكلام، فتكون رسمية لشركة هندسية وأخف وأقرب للناس لمطعم أو محل ملابس. نحرص أن يكون لكل منشور سبب، سواء تعريف بخدمة أو إثبات جودة أو دعوة للتواصل.
حضور يومي يشبه نشاطك وجمهورك في كل محافظة
المتابع المصري يحب المحتوى القريب منه: صور حقيقية من مكان العمل، قصص قصيرة من الزبائن، وأسئلة يجيب عنها صاحب النشاط بنفسه. لذلك نمزج بين الصور المصممة والفيديوهات البسيطة والمحتوى الذي يجيب عن أسئلة تتكرر، كأسعار الباقات وطريقة الحجز ومواعيد العمل. هذا يخفف الضغط عن فريق المبيعات ويسرع القرار، ويجعل صفحتك مرجعا يعود إليه العميل قبل أن يتصل.
ونعطي أهمية خاصة للرد على الرسائل، فكثير من عمليات البيع والحجز تتم داخل ماسنجر وواتساب. نعد معك ردودا جاهزة للأسئلة الشائعة بصياغة مهذبة وسريعة، ونقترح طريقة لتحويل المحادثة إلى حجز أو طلب. وفي المواسم كرمضان والعيد والعودة للمدارس نجهز حملات محتوى خاصة قبل بدء الازدحام، حتى لا تفوتك فرصة الموسم.
أهم ما نهتم به
- جدول محتوى شهري يعرض عليك قبل النشر
- تصميمات وفيديوهات قصيرة بهوية موحدة
- ردود جاهزة ومنظمة على الأسئلة المتكررة
- تقرير شهري يوضح التفاعل والرسائل الواردة
ماذا تشمل الإدارة
خطة محتوى شهرية
تصميم المنشورات
كتابة النصوص
جدولة ونشر
الرد على الجمهور
تقرير شهري
نظام عمل يريحك من الانشغال اليومي بالصفحة
نبدأ بمراجعة صفحاتك الحالية وصفحات الأنشطة المشابهة، ونحدد أنواع المحتوى التي تناسبك. ثم نرسل لك الخطة الشهرية لتوافق عليها، وبعدها نبدأ التنفيذ. نحتاج منك فقط إلى معلومات عن العروض الجديدة وبعض الصور من مكان العمل، والباقي علينا من الكتابة والتصميم والنشر والمتابعة، فلا تضطر إلى فتح الصفحة كل ساعة لتطمئن.
نراجع الأداء في نهاية كل شهر: أي المنشورات جلبت تفاعلا ورسائل، وأيها لم يلق صدى، ثم نعدل الشهر الذي يليه. نعمل مع أصحاب الأنشطة في جميع محافظات مصر، ونحافظ على تواصل مستمر معك بحيث لا تتأخر الموافقات ولا يتعطل النشر. لا نشتري متابعين وهميين لأنهم لا يشترون منك.
أسئلة شائعة قبل أن تبدأ
كم منشورا في الأسبوع تنصحون به؟
لا يوجد رقم يصلح للجميع. الأهم الانتظام والجودة، ونقترح عادة عددا يمكن الاستمرار عليه شهرا بعد شهر مع مزيج من المنشورات والقصص والفيديوهات القصيرة، ثم نعدل العدد بحسب تفاعل جمهورك وطبيعة نشاطك.
هل تتولون الرد على رسائل العملاء؟
نستطيع تجهيز الردود الجاهزة وتدريب فريقك عليها، أو متابعة الرسائل نيابة عنك خلال ساعات متفق عليها. وبالنسبة للأسئلة التي تحتاج قرارا منك، نحولها إليك بسرعة حتى لا يتأخر العميل ولا يذهب إلى غيرك.
هل تحتاجون إلى زيارة مكان عملنا للتصوير؟
يمكن تجهيز المحتوى من صورك ومقاطعك التي ترسلها لنا، ونوجهك لتصوير مقاطع بسيطة بالموبايل بجودة جيدة. وإذا احتجت تصويرا احترافيا في مكانك نتفق معك على الترتيبات والموعد المناسب لك.
هل تشترون متابعين أو تفاعلا؟
لا، لأن المتابعين الوهميين لا يشترون ولا يردون ويضرون بصورة صفحتك أمام العميل الحقيقي. نبني جمهورا حقيقيا بالمحتوى المفيد وبالإعلانات الموجهة عند الحاجة، وهذا أبطأ قليلا لكنه أنفع لمبيعاتك.
أرسل لنا اسم شركتك وسنرد عليك اليوم
- رد على واتساب في نفس اليوم
- فحص مبدئي لموقعك وظهورك في جوجل
- عرض سعر واضح بدون التزام