إعلانات جوجل أم إعلانات فيسبوك: أيهما يناسب نشاطك

اختر إعلانات جوجل إذا كان عملاؤك يبحثون فعلا عن خدمتك ويريدونها الآن، واختر إعلانات فيسبوك إذا كنت تريد أن تعرف الناس بمنتج أو عرض لم يبحثوا عنه بعد. الفرق الأساسي أن جوجل يلتقط الطلب الموجود، وفيسبوك يصنع الاهتمام. وفي كثير من الأنشطة يكون الجمع بين الاثنين هو الحل الأفضل بعد فترة تجريب.

الفرق الحقيقي بين المنصتين

تخيل شخصين. الأول كتب في جوجل سباك طوارئ في الجيزة لأن الماسورة انفجرت. الثاني يتصفح فيسبوك في المساء فرأى إعلانا عن طقم أواني جديد. الأول يعرف ما يريد ويريده حالا، والثاني لم يكن يخطط للشراء لكن الإعلان أعجبه.

• جوجل: يظهر إعلانك لمن كتب عبارة بحث محددة، فالنية واضحة لكن المنافسة على الكلمات قد تكون قوية.
• فيسبوك: يظهر إعلانك لمن يطابق وصف جمهورك من حيث العمر والمنطقة والاهتمامات، فالوصول واسع لكن النية أقل وضوحا.

هذا الفرق مهم جدا لأنه يؤثر على نوع الإعلان وطريقة كتابته وطريقة قياسه. ففي جوجل تكتب إعلانا نصيا قصيرا يجيب عن عبارة البحث مباشرة، وفي فيسبوك تحتاج صورة أو فيديو يلفت نظر شخص لم يكن يفكر في الشراء، مع نص يشرح له لماذا يهتم.

وهناك فرق آخر في توقيت النتيجة. ردود الفعل على إعلان البحث تأتي عادة قريبة من لحظة الحاجة، بينما قد يحتاج إعلان فيسبوك أن يراه الشخص أكثر من مرة قبل أن يتواصل معك. لذلك لا تقارن المنصتين بنفس المسطرة في الأسابيع الأولى، ولا تتوقع من إعلان التعريف ما تتوقعه من إعلان الطلب المباشر.

متى تناسبك إعلانات جوجل

تكون إعلانات جوجل خيارا قويا عندما تتوفر هذه الشروط:

• خدمتك مما يبحث عنه الناس عند الحاجة، مثل صيانة وتشطيب ومحاماة وعيادات وشحن ونقل.
• سعر العميل الواحد يتحمل تكلفة النقرة، أي أن قيمة الصفقة مناسبة.
• لديك صفحة هبوط واضحة تشرح الخدمة وتقود الزائر إلى الاتصال أو الطلب.
• تريد أن تستهدف منطقة محددة بدقة، كحي أو مدينة.

وتذكر أن النقرة على كلمة تنافسية قد تكون أغلى، لذلك ابدأ بعبارات محددة تصف خدمتك ومنطقتك بدقة بدل العبارات العامة، واستبعد الكلمات التي تجلب زوارا لا يريدون خدمتك أصلا، مثل كلمة مجاني أو وظيفة إذا كنت لا تقدمهما. تفاصيل الإعداد والاستهداف موجودة في صفحة إعلانات جوجل لدينا.

متى تناسبك إعلانات فيسبوك

تتفوق إعلانات فيسبوك وإنستجرام في حالات مثل:

• منتج بصري يحتاج أن يراه الناس، كالأزياء والديكور والحلويات ومستحضرات التجميل.
• نشاط جديد لا يعرفه أحد، ويحتاج بناء وعي قبل أن يبحث عنه الناس باسمه.
• عروض موسمية أو إطلاق منتج جديد يحتاج انتشارا سريعا.
• رغبة في جمع رسائل واتساب وماسنجر من جمهور واسع.
• إعادة استهداف من زاروا موقعك أو تفاعلوا مع صفحتك ولم يشتروا.

ويحتاج نجاح هذه الحملات إلى مادة مرئية جيدة وتجديد دوري، لأن الجمهور يمل من نفس الصورة إذا تكرر ظهورها كثيرا. جهز أكثر من تصميم وأكثر من صياغة للنص، وراقب بصبر أيها يجلب رسائل أفضل. يمكنك قراءة المزيد عن إعلانات فيسبوك، ونفس الحملات تعمل على إنستجرام من نفس لوحة التحكم.

أمثلة حسب نوع النشاط

هذه توجيهات عامة، والتجربة الفعلية هي التي تحسم الاختيار في حالتك.

عيادة أو مركز خدمي

غالبا يبدأ المريض بالبحث عن تخصص في منطقته، لذلك يعطي جوجل نتيجة مباشرة. يمكن إضافة فيسبوك لاحقا لحملات التوعية أو لعرض خدمة جديدة.

متجر إلكتروني

إذا كان منتجك جذابا بصريا، فابدأ بفيسبوك وإنستجرام لعرضه على جمهور جديد. وإعلانات جوجل للمنتجات مفيدة لمن يبحث عن منتج بعينه. وتجهيز المتجر نفسه مهم جدا، ويمكنك الاطلاع على خدمات المتاجر الإلكترونية لدينا.

شركة مقاولات أو خدمات للشركات

المشتري هنا يبحث ويقارن قبل أن يتصل، فجوجل أنسب للوصول إليه وقت البحث. أما فيسبوك فيفيد في عرض المشاريع المنفذة وبناء الثقة.

مدرسة أو مركز تدريب

أولياء الأمور والطلاب يبحثون عن دورة أو مرحلة دراسية في منطقتهم، فجوجل ينفع وقت التسجيل ومقارنة الخيارات. وفيسبوك ينفع لعرض نتائج الطلاب وصور الفعاليات بطريقة تبني الثقة، إضافة إلى الإعلان عن موعد فتح باب الحجز.

مطعم أو كافيه

يعتمد الأمر على الاستهداف الجغرافي القريب. فيسبوك مناسب لعرض الأطباق والعروض لمن حول المكان، وخرائط جوجل مهمة لمن يبحث عن مطعم قريب الآن.

كيف تقرر إذا كانت ميزانيتك محدودة

لا تقسم ميزانية صغيرة على كل المنصات في وقت واحد، فهذا يعطيك أرقاما ضعيفة لا تكفي للحكم. اتبع هذه الخطوات:

• حدد هدفا واحدا واضحا: مكالمات أو رسائل واتساب أو طلبات شراء.
• اختر المنصة الأقرب لطريقة تفكير عميلك كما شرحنا أعلاه.
• شغل الحملة فترة كافية لتجمع بيانات، وتجنب تغيير الإعداد كل يوم.
• جرب أكثر من صيغة للإعلان والصورة والعنوان، وأبق الأفضل.
• بعد أن تستقر النتائج، فكر في إضافة المنصة الثانية.

ولا تنس أن الإعلان وحده لا يكفي إذا كانت الصفحة التي يصل إليها العميل ضعيفة. تأكد أن رقم الهاتف وزر واتساب ظاهران، وأن الصفحة تفتح بسرعة على الموبايل، وأن فريقك يرد على الرسائل في وقت قصير. كثير من الميزانية تضيع بسبب رد متأخر لا بسبب الإعلان نفسه.

كيف تقيس أي المنصتين أفضل لك

لا تحكم على الإعلان من عدد الإعجابات أو الظهور فقط. قس ما يهم نشاطك فعلا:

• عدد المكالمات والرسائل الجادة التي وصلتك من كل منصة.
• عدد العملاء الذين أتموا الشراء فعلا، وليس فقط من سألوا عن السعر.
• تكلفة الحصول على العميل مقارنة بما تربحه منه.

اسأل كل عميل جديد كيف عرف عنك، وسجل الإجابة، فهذه معلومة تكمل ما تقوله لوحات التحكم. وتأكد من ربط الأدوات بشكل صحيح حتى تحسب التحويلات دون تكرار أو نقص.

وفي كل الأحوال سجل نقطة البداية قبل أن تشغل أي حملة: كم مكالمة تصلك حاليا في الأسبوع، وكم رسالة، وكم عميلا جديدا. بدون هذه الأرقام لن تعرف هل تحسن الوضع بعد الإعلان أم لا.

اطلب رأيا من فريق متخصص

الاختيار بين المنصتين يتغير حسب خدمتك وسعرها ومنطقتك وجمهورك، ولا توجد إجابة واحدة تصلح للجميع. نحن في الحسن للتسويق نعمل في الحملات الإعلانية منذ 2016، ونخدم أنشطة في مصر والسعودية والإمارات والكويت. راسلنا على واتساب 01022040666 أو تواصل معنا، وأخبرنا عن نشاطك وهدفك، وسنقترح عليك البداية الأنسب.

أسئلة شائعة

هل أبدأ بإعلانات جوجل أم فيسبوك إذا كان نشاطي جديدا؟

يعتمد على نوع نشاطك. إذا كان الناس يبحثون عن خدمتك فجوجل مناسب، وإذا كان منتجك جديدا ويحتاج تعريفا فيسبوك وإنستجرام أنسب. ابدأ بمنصة واحدة وهدف واضح.

هل يمكن استخدام المنصتين معا؟

نعم، وهذا شائع. يلتقط جوجل من يبحث الآن، ويعيد فيسبوك استهداف من زاروا موقعك أو تفاعلوا مع صفحتك. الأفضل أن تضيف الثانية بعد أن تستقر نتائج الأولى.

كم أصرف على الإعلانات في البداية؟

لا يوجد رقم يناسب الجميع. حدد مبلغا تستطيع تحمله لفترة تجريب كافية، وراقب تكلفة المكالمة أو الطلب، ثم زد الميزانية تدريجيا إذا كانت النتائج مناسبة لهامش ربحك.