إدارة السوشيال ميديا لشركتك في الكويت بمحتوى يبني الثقة

في الكويت يتناقل الناس التوصيات والتجارب السيئة بسرعة، ويكفي تعليق واحد لا يرد عليه ليترك أثرا. لذلك نضع أسلوبا واضحا للرد على الاستفسارات والشكاوى بأدب وسرعة، ونحول الأسئلة المتكررة إلى منشورات وقصص تفيد الجميع، ونشجع عملاءك الراضين على مشاركة تجربتهم الحقيقية. ونرى أن المحتوى الذي يبني الثقة هو الذي يعرض عملك الحقيقي: طريقة التحضير، وفريق العمل، وتجارب الزبائن، وإجابات عن أسئلتهم، بدلا من صور مكررة تشبه كل الحسابات. ونراجع الصور قبل نشرها.

ونبني تقويم المحتوى حول مناسبات المجتمع، من رمضان والغبقات والعيد إلى اليوم الوطني ويوم التحرير وموسم السفر وعودة المدارس. ونوازن بين الفيديو القصير والصور والقصص، ونكتب بعربية بسيطة وبلمسة محلية، مع نسخ إنجليزية عندما يكون جمهورك من المقيمين أيضا. ويدخل في ذلك اختيار أوقات النشر التي يكون فيها جمهورك متصلا، كالمساء بعد الدوام وعطلة نهاية الأسبوع، وتجربة أنواع مختلفة من المحتوى وقياس ما يحرك الناس إلى الرسالة أو الزيارة.